Tout savoir sur la flotte mobile

Tout savoir sur la flotte mobile

La mobilité et la digitalisation de l’espace de travail avec l’évolution des modes de travail sont au cœur des préoccupations des entreprises. Les organisation doivent donc réagir et prévoir une nouvelle approche efficace.

Avec les multiples appareils mobiles (smartphones, tablettes, PC…) utilisés de nos jours dans une entreprise, il est stratégique de mettre en place une flotte mobile. Cela nécessite une étude précise des bons terminaux mobiles avec les meilleurs partenaires et de maintenir au maximum la durée de vie de l’équipement choisi.

Selon une étude IPSOS 2019, 65 % des Français entre 18 et 29 ans déclarent leur smartphone comme indispensable à leur vie professionnelle.

Qu’est-ce qu’une flotte mobile ?

La flotte mobile désigne l’ensemble des téléphones portables qui sont distribués aux collaborateurs d’une entreprise, avec un abonnement groupé de toutes les lignes téléphoniques.

Lorsque l’entreprise opte pour une flotte mobile, elle valorise ses collaborateurs, offre plus de flexibilité avec un environnement collaboratif et optimise l’expérience client. Les collaborateurs seront joignables où qu’ils soient. De plus, grâce à ce dispositif, la société va pouvoir optimiser ses coûts.

Cependant, pour une flotte mobile efficace, il est indispensable de prévoir une organisation et des paramètres de sécurité solides. Plusieurs interrogations peuvent se présenter concernant la mise en place et l’utilisation de cette solution.

Quels sont les principaux avantages d’une flotte mobile ?

Accroître la flexibilité :

Disposer d’une flotte mobile permet aux collaborateurs de travailler de manière plus flexible en leur offrant une mobilité totale. Grâce à des équipements adaptés, ils peuvent accéder aux outils professionnels et aux données de l’entreprise depuis n’importe où, ce qui favorise le télétravail, les déplacements professionnels et une meilleure réactivité face aux demandes.

ssAugmenter la productivité :

Une flotte mobile contribue directement à l’augmentation de la productivité des collaborateurs. En leur permettant d’accéder aux outils professionnels à tout moment et en tout lieu, ils peuvent optimiser leur temps de travail, éviter les interruptions et gérer plus efficacement leurs tâches. Cela réduit les délais de traitement, améliore la réactivité face aux clients et permet de maintenir un rythme de travail fluide

De plus, une flotte mobile améliore la qualité et la rapidité de la communication interne et externe à l’entreprise puisqu’elle est gérée par une gestion centralisée. Aujourd’hui, l’intégration des applications métiers avec la mise à jour des CRM ou la géolocalisation sur les équipements mobiles aident le collaborateur à être plus efficace.

 

Limiter les coûts opérationnels :

En équipant les collaborateurs d’appareils adaptés et gérés de manière centralisée, l’entreprise évite les achats superflus, prolonge la durée de vie des équipements et limite les interventions techniques coûteuses.

À savoir aussi que les abonnements sont scalables. Ce qui signifie d’avoir la possibilité de rajouter ou d’enlever des abonnements à votre guise, sans frais supplémentaire tout en supervisant la consommation de vos collaborateurs.

 

Ces points positifs sont tout autant attractifs pour les entreprise que pour leurs collaborateurs. Cependant certaines entreprises hésitent encore à passer le cap. Le déploiement d’une flotte mobile reste une étape clé avec des paramétrages bien précis à prendre en compte : il faut combiner homogénéité de la flotte avec la personnalisation des appareils.

Comment déployer votre flotte mobile ?

Afin de déployer au mieux votre flotte mobile, voici 6 grandes étapes à respecter :

1. L’analyse des besoins 

Le déploiement commence impérativement par un audit, permettant de détecter les besoins précis de l’organisation. Il faut se poser plusieurs questions essentielles au bon déroulement du déploiement.

      • Quel est l’objectif du projet ? La relation client, la productivité, le confort des collaborateurs
      • Quels sont les utilisateurs concernés ? Identifier des profils type avec des paramétrages personnalisés et des accès spécifiques.
      • Quels appareils et applications choisir ? La marque du téléphone, le modèle de téléphone, la capacité de stockage, applicatifs bureautiques.
      • Acheter ou louer la flotte mobile
      • Quel fournisseur choisir ? Prix, couverture, équipement proposé
      • Qui sera le chef du projet ?

2. Le test d’une conguration-type

Une configuration standard peut être déployée sur quelques terminaux d’utilisateurs « Pilotes » qui sauront faire remonter les informations nécessaires pour un déploiement final optimal.

3. La selection de votre outil de gestion de flotte mobile

  • le mode manuel, pour lequel l’opérateur aide à l’enregistrement d’un ou deux terminaux et l’entreprise se charge du reste de la flotte.
    • Le mode automatique pour lequel, l’inscription des terminaux ne nécessite aucune intervention humaine. Ce mode est recommandé lorsque le déploiement doit être fait sur de nombreux mobiles.

    4. Le déploiement de votre flotte mobile

    Lorsque tous les paramétrages sont vérifiés et prêts alors le déploiement peut être diffusé sur toute la flotte mobile.

    5. L’équipement et la formation des utilisateurs

    Chaque utilisateur reçoit un smartphone configuré et une formation associée pour assurer labonne utilisateur du matériel. 

    6. Un suivi à toute épreuve 

    Le déploiement terminé, le responsable de projet ou le prestataire extérieur dédié à cette mission devra s’assurer de la maintenance et du support technique de la flotte mobile.

    Comment sécuriser votre flotte mobile ? 

    L’utilisation quotidienne des terminaux mobiles professionnels, oblige leur sécurisation. Selon une étude réalisée par Verizon auprès de 671 professionnels chargés de l’achat et de la gestion du parc d’appareils mobiles, plus d’une entreprise sur trois admet qu’elle a déjà subi une intrusion à cause d’un terminal de sa flotte mobile. C’est pour cette raison qu’il est préconisé que les systèmes de protection contre les cyberattaques soient intégrés dans le déploiement de la flotte mobile.

    Certains poitns sont non-négligeables pour une sécurité optimale : 

    • Automatisation des mises à jour: il est important que les terminaux de l’entreprise soient à jour. Pour cela, planifiez les téléchargements durant des heures de faible activité. Optez pour le MDM (Mobile Device Management) pour appliquer des règles de sécurités sur l’ensemble des appareils et assurer le contrôle des installations afin d’éviter que certains appareils passent entre les mailles du filet.
    • Limitation des téléchargements d’applications: grâce à des listes noires, il est possible de limiter le téléchargement des applications par les utilisateurs. Cela est réalisable grâce au MDM.
    • Séparation des données professionnelles et personnelles: aujourd’hui, les collaborateurs utilisent le même équipement pour la vie privée et professionnelle. Pour éviter tout risque de confusion, il est préférable de séparer les 2 usages. Grâce à cela, les opérations menées dans l’espace personnel n’auront pas d’effet sur les serveurs de la société.
    • Protection des données sensibles : L’EMM (Enterprise mobility management) en plus de permettre la gestion de la flotte, permet également la sécurisation des terminaux, en cas de perte, vol ou piratage. Il assure la protection de l’accès au réseau de la société ainsi qu’aux données confidentielles. Il faut aussi s’assurer de la possibilité de pouvoir effacer les données sensibles à distance.
    • Sensibilisation de ses équipes : il est préconisé de sensibiliser ses collaborateurs aux différents risques, des test phishing ou encore des chartes liées à la cybersécurité sont idéales pour cette sensibilisation

    Et si vous externalisiez la gestion de votre flotte mobile ?

    ,,Gérer une flotte mobile peut rapidement devenir un casse-tête logistique et un gouffre de temps pour les entreprises. Entre coordination, suivi et sécurisation, cette mission exige rigueur et expertise.

    La gestion efficace d’une flotte repose sur une organisation sans faille. Il s’agit notamment de tenir à jour l’inventaire des équipements, de planifier les renouvellements de matériel, de gérer les abonnements, et de suivre avec précision les consommations mobiles. Un contrôle régulier des lignes actives et inactives est indispensable pour éviter les coûts superflus.

    Mais ce n’est pas tout : la sécurité des données est un pilier fondamental. Dans un contexte où les cybermenaces se multiplient, garantir la confidentialité et l’intégrité des informations échangées via les appareils mobiles est une priorité absolue.

    Confier cette gestion à un prestataire spécialisé, c’est faire le choix de la sérénité. Grâce à une vision centralisée et experte de votre flotte, vous bénéficiez d’un pilotage optimisé, d’une meilleure maîtrise des coûts et d’une réactivité accrue.

    Résultat : vous libérez du temps et des ressources pour vous concentrer sur l’essentiel, votre cœur de métier,  tout en gagnant en efficacité et en productivité.

     

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    Chez BA Connect, nous prenons en charge l’intégralité de la gestion de votre flotte mobile : de l’audit initial à la maintenance, en passant par la configuration sur mesure de vos équipements.

    Nos experts vous accompagnent au quotidien avec un service personnalisé et des conseils avisés, pour simplifier l’usage de vos terminaux mobiles et optimiser leur performance.

    Nous mettons à votre disposition des solutions de communication unifiée à la fois flexibles, évolutives et intuitives. Vos collaborateurs apprécieront la richesse des fonctionnalités, pensées pour améliorer leur productivité et leur confort d’utilisation.

     

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    Comment gagner en performance avec la fibre optique ?

    Comment gagner en performance avec la fibre optique ?

    Sommaire :

    • La fibre optique, un indispensable pour les entreprises
    • FTTH ou FTTO, qu’est ce qui les distingue ?
    • Quelle solution pour quels besoins ?
    • Faites confiance à BA connect pour passer à la fibre

     Avec la digitalisation de nombreuses activités, les besoins des entreprises en haut débit ne cessent de croitre. Les anciennes technologies, l’ADSL ou la VDSL sont aujourd’hui obsolètes et sont amenées à disparaître d’ici 2030. Pour les remplacer, la fibre optique est déployée depuis 2022 partout en France selon le plan France très haut débit, mis en place par le gouvernement.

    La fibre optique, un indispensable pour les entreprises

     

    La fibre optique permet la transmission des flux de données via un fil de verre. Développée en 1970, elle est aujourd’hui l’un des éléments clés de la révolution des télécommunications. En effet, elle offre un débit largement supérieur à celui des autres technologies. Le débit maximum délivré par l’ADSL est de 15 Mb/s, tandis que celui de la fibre optique peut atteindre les 8Gb/s.

    Elle présente de nombreux avantages pour les professionnels :

    • Rapidité: Grâce au débit élevé, le téléchargement de documents lourds se fait quasiment instantanément. La navigation sur internet est nettement plus fluide. Par exemple :  il faut 1min20 pour envoyer un fichier de 480Mo sur le cloud avec la fibre optique, tandis qu’avec l’ADSL il faut compter 6h20.
    • Stabilité de la connexion : Cette fibre n’est pas soumise aux interférences ou aux perturbations électromagnétiques, contrairement à l’ADSL. Les collaborateurs bénéficient d’une connexion constante.
    • Prix abordables: La fibre optique reste un investissement peu coûteux auprès de la plupart des opérateurs.

    S’équiper de la fibre optique est une nécessité pour les entreprises souhaitant garantir leur productivité et garder un avantage concurrentiel.

     

    A lire également : La fibre optique : les 8 questions les plus fréquentes

     

    FTTH ou FTTO, qu’est ce qui les distingue ?

     

    La fibre optique vous intéresse pour l’activité de votre entreprise ? Il faut désormais choisir la solution adéquate. Avant de vous lancer dans vos recherches, assurez-vous d’être bien éligible à la fibre optique. Pour cela, il est nécessaire de réaliser un test d’éligibilité auprès d’un prestataire.

    Le plus souvent, deux solutions s’offrent à vous :

     

    La fibre mutualisée (FTTH):

    Elle concerne les entreprises ayant peu de collaborateurs (moins de 10) et ayant un usage limité de leur connexion. Partagée avec d’autres utilisateurs, par un point de mutualisation, elle offre un débit non garanti et asymétrique. Cela signifie que le débit descendant ne sera pas forcément égal au montant. On parle également de débit théorique car il n’est pas dédié à chaque abonné, mais partagé. La connexion sera donc moins fluide pendant les horaires de bureaux. Ces caractéristiques font d’elle la solution la moins chère. Son coût est égal à celui de l’ADSL. Par ailleurs, sa facilité d’installation est un avantage non négligeable, l’opérateur n’a qu’à relier la fibre existante au réseau FTTH. D’autre part, le temps de rétablissement sera plus long que celui d’une fibre dédiée.

     

    Ces avantages font d’elle la solution idéale pour certaines activités professionnelles :

    • N’ayant pas besoin d’une qualité de service élevée
    • Ayant des usages et besoins pas trop gourmands en débit
    • Ne traitant pas de données sensibles
    • Ayant un budget réduit

     

    La fibre dédiée (FTTO):

    Contrairement à la mutualisée, offre un débit garanti et symétrique. Cela signifie que chaque abonné bénéficie de son quota de débit sans dépendre des autres. De plus, en émission et en réception le débit sera le même. Cette solution répond à un besoin de connexion important. En effet, la disponibilité du débit sera constante et linéaire afin d’assurer la productivité des collaborateurs utilisant massivement la connexion. Etant seul à utiliser la fibre, l’entreprise sécurise ses données car le point de collecte n’est pas commun à plusieurs utilisateurs. Par ailleurs, avec la fibre dédiée, l’entreprise profite d’une priorisation des flux, une QoS (Qualité de Service) ainsi qu’une SLA (engagement de service). Le temps de rétablissement est quant à lui bien plus court que pour la mutualisée. La fibre dédiée est donc logiquement plus onéreuse qu’une fibre mutualisée, car elle propose un service plus qualitatif.

     

    Elle répond donc elle aussi aux besoins de certaines activités professionnelles :

    • Grande structure
    • Nécessitant un débit encore plus stable
    • Traitant des données sensibles, à sécuriser
    • Ayant un budget important

     

     

    Quelle solution pour quels besoins ?

     

    Une disparité de prix entre ces deux offres est nettement visible. Cependant, elle est totalement justifiée. En effet, le débit ainsi que les services proposés ne sont pas équivalents. La fibre dédiée propose également un service plus poussé et complet que la mutualisée. C’est la raison pour laquelle elle est plus coûteuse. Il est important de s’informer et de s’interroger sur les besoins de l’entreprise pour souscrire à l’offre la plus adaptée.

     

    Quelques points doivent être abordés :

     

    Les besoins en débit de l’entreprise :

    • Quelle utilisation avez-vous (envoi de gros fichier, utilisation de téléphones…) ?
    • Utilisez-vous la téléphonie IP ?
    • Avez-vous recours à la visioconférence ?

    La fibre mutualisée dépend de l’utilisation des autres mutualisés. Le débit ne sera donc pas le même selon l’heure ou l’usages des autres. La fibre dédiée vous apporte un débit garanti et symétrique.

     

    La sécurité de vos données

    • Travaillez-vous avec des données sensibles ?
    • Vous avez besoin d’un accès fluide permanent pour assurer les sécurités de vos données ?
    • Utilisez-vous le télétravail ?

    La fibre mutualisée fait passer vos données par un point de collecte commun. La fibre dédiée fait passer vos données par un point de collecte indépendant, ce qui limite les risques d’attaques.

     

    Le temps de rétablissement souhaité

    • Quel besoin en connexion avez-vous ?
    • Quel impact une coupure aurait-elle sur votre activité ?
    • Un temps de rétablissement de quelques jours est-il envisageable ?

    La fibre mutualisée propose un temps de rétablissement et d’intervention pouvant aller parfois jusqu’à plusieurs jours. La fibre dédiée assure un délai de rétablissement et d’intervention assez court pouvant aller de 2 à 24h.

     

    La qualité de service souhaité

    • Avez-vous besoin d’options supplémentaires ?
    • Souhaitez-vous une QoS afin de garantir une priorisation du trafic ?
    • Souhaitez-vous bénéficiez d’un lien back up en cas de panne ?

    La fibre mutualisée ne propose pas de SLA (le prestataire s’engage sur les services assurer). La QoS n’est pas proposée par le prestataire et la GTR (Garantie de Temps de Rétablissement) et la GTI (Garantie de Temps d’Intervention) sont assez longues et parfois en option selon les offres.

    La fibre dédiée propose un haut niveau de SLA. Elle assure une GTR et une GTI très courtes. La QoS est également comprise dans le contrat.

     

    Le budget de l’entreprise

    • Quel budget souhaitez-vous investir dans votre connexion ?
    • Avez-vous la possibilité de couvrir des frais supplémentaire (frais d’installation…) ?

    La fibre mutualisée ne nécessite qu’un simple raccordement, c’est la solution la moins chère. L’abonnement est aussi très abordable.

    La fibre dédiée nécessite la pose d’un câble pouvant atteindre jusqu’à 7000€ en fonction de votre situation géographique. L’abonnement est lui aussi nettement plus élevé.

    Faites confiance à BA Connect pour passer à la fibre

     

    Souscrire à une offre fibre est une décision à ne pas prendre à la légère, car elle peut impacter la productivité de votre société. Il est donc important de demander conseil à un expert.

    BA Info vous propose des offres fibre faites pour vous ! Fibre mutualisée ou dédiée, nos techniciens experts vous accompagne dans le choix de votre solution et vous font bénéficiez de leur savoir afin de réaliser l’installation et la maintenance de votre réseau.

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