La fibre optique : les 8 questions les plus fréquentes

La fibre optique : les 8 questions les plus fréquentes

Aujourd’hui, la fibre n’est plus un gadget mais un véritable outil de productivité et de compétitivité. De nombreuses entreprises délaissent leur ancienne connexion internet (ADSL, SDSL) pour profiter du très haut débit. Plus stable, plus rapide et sécurisée, elle répond parfaitement aux nouveaux usages numériques et leurs besoins grandissants en débits.

Vous n’êtes pas encore passé à la fibre optique ? Voici les 8 questions-réponses les plus courantes qui pourront vous renseigner et vous aider dans votre projet !

 

 1# Comment savoir si j’ai la fibre dans mes locaux ?

 

Pour savoir si vous pouvez avoir la fibre dans vos locaux, vous devez réaliser un test d’éligibilité. De nombreux sites internet proposent de tester gratuitement, nous vous conseillons celui-ci : www.dégrouptest.com. Il vous suffit simplement de renseigner votre adresse postale complète ou votre numéro de ligne fixe.

Si vous n’êtes pas éligible aujourd’hui, vous pouvez consulter la carte interactive de déploiement fibre, mise à disposition par l’ARCEP. Cette dernière vous permettra de connaître l’état d’avancement de la couverture en ultra haut débit dans votre commune.

Besoin d’aide ? BA Connect peut vérifier votre éligibilité et vous indiquer le meilleur réseau au meilleur prix.

 

2# Que choisir entre une fibre mutualisée et dédiée ?

 

Tout dépend de vos besoins en débits et de votre budget !

La FTTH (Fiber to the Home) est une fibre mutualisée.  Le débit est non garanti puisqu’il est partagé entre plusieurs utilisateurs. Moins cher qu’une fibre dédiée, elle répond parfaitement aux besoins des entreprises moyennement gourmandes en débit.

La FTTO (Fiber to the Office) est une fibre dédiée raccordée directement dans les locaux de l’entreprise. Les débits sont symétriques et garantis. Contrairement à la fibre mutualisée, elle est accompagnée des services et d’engagement portant sur une haute qualité de service : priorisation des flux, SLA, Garantie de temps de rétablissement….

En savoir plus : Comment choisir l’offre fibre la plus adaptées aux besoins de votre entreprise.

 

3# Quel est le délai à attendre pour avoir une connexion fibre ?

 

Avant bénéficier d’une connexion très haut débit, il faut prévoir un délai de raccordement fibre. Celui-ci dépend de l’offre choisie ! Si vous optez pour une fibre mutualisée, il faudra compter entre 3 et 4 semaines. Pour une fibre dédiée, le délai s’allonge et passe à 2 à 3 mois.

Une fois raccordée dans vos locaux, votre lien fibre sera actif et vous pourrez bénéficier (après le paramétrage de votre routeur) de votre connexion internet très haut débit.

 

4# Comment se déroule le raccordement de la fibre ?

La procédure habituelle est la suivante :

  • Une pré-visite dans les locaux pour déterminer la meilleure manière de procéder
  • Le tirage physique de la fibre
  • L’installation et configuration du routeur
  • La mise en service du lien fibre.

 

5# Vais-je subir une interruption de service lors du basculement ADSL vers la fibre ?

 

Non, à condition de ne pas résilier votre abonnement ADSL ou SDSL avant l’activation de vos services fibres.

 

6# Suis-je libre de choisir mon opérateur ?

En principe oui, vous êtes libre de choisir votre fournisseur d’accès à internet parmi ceux proposant leurs offres à votre adresse. Néanmoins, la couverture nationale de la fibre est encore très hétérogène et tous les opérateurs n’ont pas la même stratégie de déploiement. Il est possible qu’un seul opérateur commercialisent ces offres sur votre adresse.  Dans ce cas, vous n’aurez pas le choix…

 

7# Est-ce que tous mes équipements sont compatibles avec la fibre ?

Oui et non. Tout dépend du niveau d’ancienneté de certains équipements (réseau / informatique).  Un terminal de paiement récent, par exemple, fonctionnera très bien sur la connectivité fibre. Néanmoins, ce n’est pas le cas de tous les anciens terminaux PSTN. N’hésitez pas à demander conseil auprès d’un professionnel.

De plus, si vous changez d’opérateur en passant à la fibre optique, vous ne pourrez pas garder votre adresse IP actuelle. Des nouvelles configurations de vos équipements réseaux seront donc nécessaires pour que tout fonctionne correctement en toute sécurité.

 

 

8# Je suis intéressée par la fibre optique pour mon entreprise. Que faire ?

Si vous êtes éligible à la fibre et vous souhaité en profiter ? Contactez-nous

Nous vous mettrons en relation avec un technicien expérimenté qui vous conseillera et vous accompagnera dans votre projet fibre.

 

Comment choisir l’offre fibre la plus adaptée à votre entreprise ?

Comment choisir l’offre fibre la plus adaptée à votre entreprise ?

De la transformation digitale des entreprises et des nouveaux usages numériques découlent des besoins en débit grandissant. Ces derniers doublent tous les 18 mois depuis plus de 5 ans et rendent ainsi la technologie ADSL et SDSL totalement obsolète. En effet, le haut débit qui révolutionnait le monde de l’entreprise il y a quelques années, est devenu insuffisant pour répondre aux enjeux de connexion actuels.

A l’inverse, la fibre optique couvre parfaitement les besoins croissants en débit. Elle délivre aux entreprises un accès rapide à internet et limite fortement les pertes de connexion pouvant impacter leurs activités. S’équiper de la fibre est aujourd’hui une nécessité pour assurer de la productivité et rester compétitif.

En cours de déploiement sur le territoire français depuis février 2013, le très haut débit constitue une priorité du gouvernement. L’objectif est de rendre accessible cette technologie à l’ensemble de la population (particuliers comme entreprises) d’ici 2025.

Demandez-nous de tester l’éligibilité de votre entreprise à fibre optique !

Les offres fibres à destination des professionnels 

De nombreuses offres sont apparues ces dernières années sur le marché de la fibre. Cependant, ce n’est pas toujours évident de s’y retrouver et de choisir celle qui sera la plus adaptée aux besoins de son entreprise. Parmi les principales offres adressées aux professionnels, on retrouve la FTTH et la FTTO. Avant d’aller plus loin, il convient de définir ces deux terminologies afin de bien les différencier.

 

La fibre FTTH (Fiber To The Home) :

La fibre FTTH est une fibre mutualisée. Cela signifie qu’elle est partagée entre plusieurs abonnés, donc entre plusieurs logements de particulier ou locaux d’entreprises. Le débit proposé pour une fibre FTTH est un maximum théorique et n’est donc pas dédié à chaque abonné. En fonction de l’occupation du réseau, la connexion sera plus ou moins performante. Il n’y a donc aucune garantie quant à la qualité de service.

La fibre FTTO (Fiber To The Office) :

La Fibre FTTO est une fibre dédiée, elle est raccordée directement dans les locaux de l’entreprise. Elle n’est pas partagée entre plusieurs abonnés.  Le débit est donc intégralement destiné à un seul et même client. Contrairement au FTTH, les débits sont symétriques. Cela signifie que le débit montant sera égal au débit descendant, ce qui permet d’avoir un niveau d’upload et de download équivalent.

Quelle offre fibre est adaptée à votre activité ?  

 

Le coût d’une offre fibre mutualisée (FTTH) est nettement inférieur à celui d’une fibre dédiée (FTTO). Il est donc légitime de se questionner sur la nécessité de souscrire à cette dernière. Pourtant, il existe des disparités importantes entre ces deux offres, notamment en termes de débits et de qualité de service, qui justifient cette différence de prix. Avant de souscrire à une offre fibre, il est fortement conseillé de s’interroger sur plusieurs points :

  • Quel est votre besoin en débit ?
  • Quel niveau de sécurité avez-vous besoin ?
  • Sous quel délai est-il possible d’intervenir en cas de coupure internet ?
  • De quels services avez-vous besoin (GTR, bloc IP, assistance, QoS, lien Back-up…) ?

Vous trouverez ci-dessous quelques éléments de réponse pouvant vous aider à répondre à ces questions et vous aiguiller dans le choix d’une offre fibre professionnelle.

 

Intéressez-vous aux usages numériques de votre entreprise

 

Toutes les entreprises ou organisations n’ont pas le même besoin en débit. Cela dépend de leur activité et de leurs usages numériques. Ainsi, la première étape à mener est lister vos usages numériques et de les classifier en fonction des flux à prioriser.

Intéressez-vous aux outils utilisés au quotidien dans votre entreprise (logiciels métiers, messageries, vidéo-conférences) et leur mode d’hébergement (en locale ou dans le cloud). Prenez en compte le volume des fichiers que vous recevez et que vous envoyez et la fréquence à laquelle cela se produit.

La technologie de votre téléphonie joue également un rôle important. S’il s’agit de téléphonie IP (et non analogique), une connexion fibre de bonne qualité et très stable est recommandée, notamment pour les activités où l’utilisation d’un téléphone est primordiale.

En savoir plus : Téléphonie d’entreprise : En quoi la téléphonie IP va révolutionner votre manière de communiquer ?

 

Votre besoin en sécurité en fonction de votre activité

 

Un collaborateur ayant besoin de se connecter au réseau de l’entreprise lorsqu’il est en télétravail ou bien en rendez-vous extérieur, doit pouvoir le faire sans risquer de saturer la connexion et sans contraindre  la sécurité des données.

Pour parvenir à se connecter à distance au réseau de l’entreprise, l’utilisation d’un VPN (Virtual Private Network) est primordiale. Ce dernier créera un « tunnel » entre l’entreprise et l’ordinateur du collaborateur où les données pourront transiter en toute sécurité. Néanmoins, l’utilisation d’un VPN peut très vite saturer la connexion internet de l’entreprise et du collaborateur, notamment si les données transitant sur le réseau sont volumineuses et si plusieurs personnes y sont connectées simultanément.

Dans ce cas, une connexion FTTO sera plus recommandée car son débit est plus stable et symétrique.  Il favorise donc le travail à distance sans craindre une perte de qualité de connexion, quel que soit le nombre de collaborateurs, travaillant à distance ou non et quel que soit leurs usages.

 

Le niveau de service et d’engagement attendu

 

L’une des différences majeures entre ces deux offres fibres est le nombre de services inclus. Dans une offre fibre dédiée (FTTO), l’entreprise peut profiter de nombreuses garanties lui apportant plus de sérénité et lui assurant une plus grande satisfaction.

  • Garantie de temps de rétablissement (GTR) :

Avec une offre FTTO, les entreprises peuvent bénéficier d’une garantie de temps de rétablissement (GTR) lui assurant une prise en charge rapide des services techniques pour rétablir le réseau en cas de panne. Généralement, la GTR de la ligne est de 4 heures ouvrables.

  • L’accord sur le niveau de service (SLA) :

Ensuite, la FTTO inclut un haut niveau de SLA (Service Level Agreement). En Français, cela se traduit par « accord de niveau de service » ou encore « engagement de service ». Il s’agit d’une partie du contrat où le prestataire s’engage à délivrer un certain niveau de service à son client. Il permet d’établir une relation de confiance entre les deux parties et d’éliminer les attentes irréalistes. L’objectif est d’expliciter les besoins du client et de fournir des critères d’évaluation de la prestation.

  • La qualité de service sur les flux (QoS) :

Lorsque l’on souscrit à une fibre dédiée (FTTO), on bénéficie également de la QoS (Quality of Service). Il s’agit d’un mécanisme permettant d’assurer la priorisation du trafic de la connexion et garantir ainsi une bande passante minimale. Chaque collaborateur peut ainsi profiter de la connexion sans nuire à celle des autres.

  • Un lien Back-up :

Il est également possible de bénéficier d’un lien Back-up garantissant une haute disponibilité de l’accès internet. En cas de panne ou d’imprévus sur votre réseau fibre, une solution back-up prendra le relai automatiquement et vous assurer ainsi une connexion permanente au réseau sans risque de perte d’activité.

 

Quelques conseils supplémentaires

 

Avant de souscrire à une offre, rapprochez-vous d’un spécialiste tel un technicien informatique. Celui-ci réalisera une évaluation des flux afin d’identifier vos besoins réels en débit. Il vous conseillera également sur le choix de la solution fibre la plus adaptée à votre structure et vous accompagnera sur la mise en œuvre de cette dernière.  Faire appel au bon prestataire est essentiel pour garantir une satisfaction totale de ce service.

 

Vous êtes éligible à la fibre et vous souhaitez en bénéficier ?

 

Nous avons la solution pour votre entreprise ! BA Connect vous propose des connexions Internet en fibre optique mutualisée ou en fibre optique dédiée et garantie.

Tout comme nos offres de communication, qu’elles soient packagées ou sur-mesure, elles répondront à vos attentes.

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