« La téléphonie fixe appartient au passé ». « Elle ne correspond plus aux modes de travail actuels ». « Elle est complexe à gérer ». Voici quelques idées reçues auxquelles se...
Téléphonie fixe d’entreprise : 6 idées préconçues à bannir
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Le Blog BA Connect
Téléphonie IP
Fermeture du réseau cuivre : réponses aux interrogations fréquentes
Votre téléphonie fixe et votre connexion internet sont raccordés au réseau cuivre ? Plus pour longtemps, car cette technologie est amenée à disparaître. Le réseau cuivre est un...
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Le démantèlement du réseau téléphonique Commuté (RTC) débute cette année. C’est donc, plus que jamais, le moment de passer à la téléphonie IP. Mais face à la multitude de...
Téléphonie IP et sécurité : 4 conseils pour se prémunir des risques
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Comment réduire les insatisfactions liées aux appels téléphoniques ?
« Votre satisfaction est au cœur de nos priorités ». Voici la devise qu’ont adopté de nombreuses entreprises. Et pour cause, la satisfaction de leur clientèle est primordiale....
6 questions les plus fréquentes à propos de la téléphonie IP
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Pourquoi intégrer votre CRM à votre système de téléphonie IP ?
Sommaire : La téléphonie IP et le CRM, qu’est-ce que c’est ? Téléphonie IP et CRM, des alliés pour votre productivité Les principaux avantages de ce couplage BA Connect...
Comment améliorer la communication interne de votre entreprise ?
Sommaire : Les avantages d’une communication interne qualitative Pourquoi repenser sa stratégie de communication interne ? Quel outil pour optimiser votre communication interne ?...
Zoom sur les 7 meilleures fonctionnalités de la VoIP
La fin du réseau RTC signe aussi l’avènement progressive de la VoIP partout dans le monde ! Vous vous demandez peut-être encore quelle est la différence entre le réseau RTC et la...
L’accueil téléphonique : un atout majeur pour votre entreprise
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La téléphonie IP : un outil indispensable pour vos équipes commerciales
Avec le temps, les canaux de communication se sont démultipliés et se sont peu à peu digitalisés. Les entreprises ont dû adapter leur stratégie, notamment leur stratégie...
La téléphonie, toujours au cœur de la relation client ?
A l’heure où les entreprises se digitalisent, la relation client en fait de même ! Chabots, réseaux sociaux, Visio, etc..., de nouveaux modes de communication se...
Nos livres blancs
Téléphonie d’entreprises
En quoi la Téléphonie IP va-t-elle révolutionner votre manière de communiquer ?
Vous avez sûrement entendu parler de la téléphonie sur IP, cette nouvelle technologie de l’information et de communication a bouleversé et modernisé le monde de la téléphonie. On constate aujourd’hui que beaucoup d’entreprises ignorent encore son existence ou sont mal renseignées sur ce sujet. Dans ce livre blanc, nous vous donnons toutes les clés pour comprendre cette nouvelle technologie et nous vous détaillons ses nombreux atouts qui ne vous laisseront pas indifférents.
Check-list : Préparer votre projet de téléphonie IP
23 questions à se poser pour un projet de migration vers la VoIP maitrisé et sans surprise
La migration de sa téléphonie classique vers une solution de téléphonie IP ne s’improvise pas. Avant de se lancer dans ce projet, il est nécessaire d’étudier un ensemble de paramètres et de critères : la faisabilité du projet, le choix du prestataire, le choix de votre solution IP en fonction de vos besoins… Pour vous guider dans la préparation de votre projet, nous vous mettons à disposition une check-list contenant toutes les questions à se poser en amont
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