Téléphonie fixe d’entreprise : 6 idées préconçues à bannir

Téléphonie fixe d’entreprise : 6 idées préconçues à bannir

par | Fév 7, 2024 | À la Une, Téléphonie IP

« La téléphonie fixe appartient au passé ». « Elle ne correspond plus aux modes de travail actuels ». « Elle est complexe à gérer ». Voici quelques idées reçues auxquelles se heurte la téléphonie fixe aujourd’hui. À tel point que certaines entreprises se questionnent sur la pertinence de maintenir une ligne fixe au sein de leur infrastructure.

Pourtant, ce moyen de communication est loin d’avoir dit son dernier mot. La téléphonie fixe a su évoluer et s’adapter pour répondre aux exigences du monde moderne. Alors, démystifions ces idées préconçues !

La téléphonie fixe d’aujourd’hui n’est pas la même que celle d’antan.

 

En quelques années, la téléphonie fixe a connu une transformation significative. Autrefois limitée à de simples conversations vocales, elle s’est métamorphosée en une plateforme de communication aux fonctionnalités étendues.

Son nouveau mode de fonctionnement en est pour le moins responsable. Auparavant basée sur les réseaux cuivrés (RTC), la téléphonie fixe fonctionne désormais grâce aux technologies numériques, Internet plus précisément.

Cette évolution a ouvert la porte à de nouvelles possibilités et a redéfini profondément les usages de la communication fixe.

 Lire aussi : les 6 questions les plus fréquentes sur la téléphonie IP

Les idées reçues sur la téléphonie d’entreprise les plus répandues :

 

Comme indiqué précédemment, la téléphonie fixe d’entreprise est victime de nombreuses idées reçues. Elles portent généralement sur sa supposée absence d’évolutivité et son manque de flexibilité, créant ainsi une perception erronée de ses capacités. Ces préjugés étaient peut-être fondés il y a 10 ou 15 ans mais aujourd’hui, ils ne reflètent plus la réalité.

Démystifions-les afin de démontrer les réels avantages que peut vous apporter la téléphonie fixe au sein de votre entreprise.

Idée reçue n°1 : « La téléphonie fixe ne convient pas aux modes de travail actuels. »

C’est bien évidemment faux ! La téléphonie fixe a évolué pour s’adapter aux besoins et aux exigences des environnements professionnels actuels. Les avancées technologiques ont permis d’intégrer de nouvelles fonctionnalités améliorant considérablement l’expérience utilisateur.

Aujourd’hui, la téléphonie fixe répond parfaitement au besoin de mobilité, de collaboration et flexibilité des entreprises. Par exemple, il est possible de réaliser des visioconférences, tchater avec ses collègues ou encore synchroniser des contacts avec Microsoft 365.

Idée reçue n°2 : « la téléphonie fixe restreint la mobilité. »

La téléphonie d’entreprise actuelle n’a de « fixe » que son nom ! Grâce à la VoIP*, il est désormais possible de réceptionner les appels en provenance de votre ligne fixe n’importe où et sur n’importe quel support : téléphone fixe, ordinateur, smartphone ou encore tablette.

Elle est idéale pour ceux qui pratiquent le travail hybride ou pour les professionnels itinérants. Ils restent joignables et opérationnels où qu’ils soient : en déplacement, au bureau, dans un espace partagé ou à leur domicile.

En savoir plus : 6 fonctionnalité de la VoIP indispensable pour vos déplacements professionnels

Idée reçue n°3 : « La téléphonie fixe offre une qualité sonore inférieure »

Là encore, cette idée est fausse. La qualité des appels de la téléphonie VoIP a radicalement évolué, elle n’est plus la même qu’à ses débuts.  Il faut savoir que la qualité des appels dépend de la qualité de votre connexion internet. Si votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) vous délivre des débits suffisants, vous bénéficierez d’une expérience de communication fluide et claire.

De plus, contrairement au mobile, la téléphonie fixe utilise des lignes filaires dédiées permettant une transmission plus stable, moins sujette aux interférences. La stabilité de la connexion contribue à une meilleure qualité sonore. Ce n’est pas tout, elle peut offrir une bande passante plus large que celle des réseaux mobiles. Cela se traduit par une voix plus claire et des détails sonores plus riches.

Idée reçue n°4 : « la gestion de la téléphonie fixe est compliquée »

Les solutions de téléphonie fixes d’entreprise d’aujourd’hui sont conçues pour simplifier le quotidien de leurs utilisateurs et de leurs administrateurs. Elles possèdent des interfaces intuitives et ergonomiques pour faciliter la configuration, la maintenance et la gestion quotidienne des systèmes. De plus, les fournisseurs de ces solutions proposent généralement un support technique efficace pour assister les utilisateurs et répondre à leurs questions.

Idée reçue n°5 : « La téléphonie VoIP est onéreuse »

En réalité, la téléphonie VoIP est souvent plus économique, surtout lorsque l’on considère le rapport coût / avantage. Certes, l’installation de ce système peut nécessiter un certain coût mais celui-ci est vite rentabilisé par les économies substantielles sur les frais de communication. La VoIP utilise Internet pour transmettre les appels, éliminant ainsi les coûts élevés associés aux lignes téléphoniques traditionnelles. Les appels nationaux et internationaux peuvent être considérablement moins chers. Il s’agit donc d’un investissement relativement rentable !

Idée reçue n°6 : « La téléphonie VoIP est réservée qu’aux grandes entreprises »

La téléphonie VoIP n’est pas réservée aux grandes entreprises. Les petites et moyennes entreprises peuvent également tirer parti de ses avantages, notamment en termes de coûts, d’évolutivité, de fonctionnalités avancées et de flexibilité. La VoIP offre une solution adaptée à diverses tailles d’entreprises.

En résumé…

Nous vous avons présenté ici les principaux préjugés auxquels la téléphonie fixe d’entreprises est régulièrement confrontée. Bien évidemment, ce ne sont pas les seulement. Il existe d’autres idées reçues que nous évoquerons possiblement lors d’un prochain article.

Ce qui est essentiel de retenir, c’est que la téléphonie d’entreprise est loin d’être obsolète. Elle a su prendre le train en marche et évoluer avec agilité pour s’adapter aux usages et besoins du monde actuel. Sa remarquable capacité à évoluer nous laisse entrevoir des progrès prometteurs à venir.

 

*VoIP = Voice over Internet Protocol

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Quelle norme choisir entre le wifi 5, wifi 6, wifi 6E et wifi 7 ?

Quelle norme choisir entre le wifi 5, wifi 6, wifi 6E et wifi 7 ?

par | Sep 26, 2023 | À la Une, Wifi

Wi-Fi 5, Wi-Fi 6, Wi-Fi 6E ou Wi-Fi 7… Difficile de s’y retrouver parmi toutes ces normes. Pourtant, en tant qu’entreprise, la mise en place d’un réseau Wi-Fi fiable et performant est une nécessité. Il peut être un véritable atout stratégique. Alors, la réponse à cette question a toute son importance. Découvrez dans cet article ce qui différencie ces normes Wi-Fi et celle qui conviendra le mieux à votre TPE/PME ou ETI.

 

Qu’est-ce que c’est le Wi-Fi ?

Le Wi-Fi est une technologie qui vous permet de vous connecter à Internet sans utiliser de câbles. Cela fonctionne comme une radio, un routeur envoie et reçoit des signaux invisibles pour transmettre des données à votre ordinateur. Vous pouvez ainsi naviguer sur le web, envoyer des e-mails, regarder des vidéos en ligne, utiliser des applications, etc.  tout en vous déplaçant librement dans un espace.

Il offre de nombreux avantages essentiels à la productivité, l’efficacité et la flexibilité des opérations. Il favorise la collaboration, l’accès aux ressources et la mobilité au sein d’une entreprise.

 

Comment mesure-t-on la performance du wifi ?

La performance d’un réseau Wi-Fi englobe plusieurs aspects essentiels. Nous y retrouvons la vitesse de transmission, la latence, la stabilité de la connexion, la couverture, la capacité à gérer de nombreux appareils et la sécurité.

Un Wi-Fi performant se traduit par une réactivité rapide, avec une faible latence, ainsi qu’une connexion stable sans interruption. Elle se caractérise également par une couverture étendue, la possibilité de connecter simultanément de nombreux appareils, et une sécurité robuste pour protéger les données contre les menaces en ligne.

 

Comment se porte le Wi-Fi aujourd’hui ?

Les besoins des entreprises en terme de connectivité sont de plus en plus importants. Le nombre d’appareils nécessitant une connexion internet ne cesse d’augmenter, ce qui a un impact significatif sur les performances d’un réseau Wi-Fi.

En effet, plus il y a de personnes connectées simultanément au wifi, plus celui-ci aura tendance à saturer.C’est pourquoi de nouvelles génération Wi-Fi font périodiquement leur apparition.

En 2013, nous avons été dotés du wifi 5. Elle est la technologie plus rependue à l’heure actuelle. En 2019, c’est au tour du Wi-Fi 6 de rentrer dans l’arène.  Puis, en 2021, cette norme se voit être améliorée avec le Wi-Fi 6E.   Et ça ne s’arrête pas là ! Il est prévu pour début d’année 2024, l’arrivée d’une nouvelle norme : le Wi-Fi 7. Nous vous en parlons plus en détail dans cet article.

 

Le Wifi 5, la norme standard

Le Wi-Fi 5, est la norme prédominante sur le territoire français en raison de son ancienneté. Elle utilise une fréquence de 5 GHz et permet des vitesses de transfert de données pouvant atteindre 3,5 Gbit/s. Elle offre une compatibilité avec quasiment tous les appareils nécessitant une connexion internet.

Les spécificités techniques du Wi-Fi

Le Wi-Fi 5 utilise la technique MIMO (Multiple-Input, Multiple-Output), ce qui signifie qu’un routeur Wi-Fi peut communiquer avec plusieurs appareils simultanément en envoyant et en recevant des données.

Le Wi-Fi 5 offre un avantage majeur en matière de vitesse de transmission de données, pouvant être jusqu’à trois fois plus rapide que la norme précédente.

Cette rapidité lui permet de gérer efficacement les activités gourmandes en bande passante telle que le visionnage de vidéo en très haute qualité. Elle offre également une excellente portée à l’intérieur d’un espace, s’étendant jusqu’à environ 30 mètres.

Néanmoins, le Wi-Fi 5 présente également des inconvénients. En raison de sa fréquence de 5 GHz, sa portée de signal présente quelques limites Il peut être plus sensible aux obstacles physiques, tels que les murs et les cloisons. De plus, sa capacité à gérer de nombreux appareils simultanément est limitée, ce qui peut entraîner des ralentissements et des délais plus longs (latence).

 

Qu’est-ce que le Wi-Fi 6 ?

La 6ème génération de Wi-Fi, aussi connu sous le nom de 802.11ax, représente une avancée majeure dans le domaine de la connectivité sans fil. Elle s’impose au fur et à mesure comme un standard, un incontournable.

Elle s’appuie sur deux protocoles : la technologie MU-MIMO pour « Multi User – Multiple imput and multiple output » et l’OFDMA pour « Orthogonal Frequency Division Multiple Access ». Ces technologies permettent au Wi-Fi 6 de gérer efficacement de nombreux appareils connectés simultanément et d’offrir une meilleure expérience de navigation.

En outre, le Wi-Fi 6 est jusqu’à 3 à 4 fois plus rapide que le Wi-Fi 5. Il atteint des vitesses allant jusqu’à 9,6 Gbps en utilisant les fréquences de 2,4 GHz et 5 GHz. Cela se traduit par une latence réduite, une connectivité plus fiable et une sécurité renforcée.  Plus efficace énergétiquement, le Wi-Fi permet également de profiter de performance réseau sans compromettre la durée de vie de la batterie de vos appareils.

Cependant, son adoption peut impliquer des coûts initiaux plus élevés. L’entreprise doit se doter d’une nouvelle infrastructure réseau et des appareils compatibles. Ces équipements se généralisent peu à peu sur le marché.

En résumé, le Wi-Fi 6 est la solution idéale pour les entreprises souhaitant une connectivité de pointe pour rester compétitives dans un environnement de plus en plus connecté.

Quelle différence entre le wifi 6 et wifi 6 E ?

Il s’agit exactement de la même norme que le Wi-Fi 6. Ils utilisent tous les deux exactement les mêmes technologies. La principale différence réside dans la bande de fréquence utilisée. Le Wi-Fi 6E a accès à la bande de 6 GHz, tandis que le Wi-Fi 6 se limite aux bandes de 2,4 GHz et 5 GHz.

Cette nouvelle bande de 6 GHz est deux fois plus larges que les bandes historiques, ce qui lui permet de délivrer des débits nettement supérieur (jusqu’à 11 Gbit/s). De ce fait, le Wi-Fi 6E garantit une expérience fluide, réduisant les temps d’attente et offrant une couverture fiable pour maintenir la productivité.

Cependant, comme la fréquence des ondes du Wi-Fi 6 est très élevée, elles peinent à traverser les murs et les obstacles. Les performances en sont donc vite affectées. De plus, pour en profiter pleinement, les appareils doivent, là encore, être compatibles avec la bande de 6 GHz, ce qui n’est toujours le cas dans les entreprises. 

 

Différences entre le wifi 5, 6, 6E et le wifi 7

Le wifi 7, ce qui est prévu pour 2024

Le Wi-Fi 6 n’étant pas encore totalement généraliser, que l’on entend déjà parler du Wi-Fi 7. Cette nouvelle génération de Wi-Fi devrait voir le jour en début d’année prochaine. La promesse reste dans la même lignée que ces prédécesseuses : toujours plus de débits, encore moins de latence et une meilleure gestion du réseau.

Le Wi-Fi 7 sera capable d’atteindre jusqu’à 46 Gbps, une vitesse très largement supérieure au Wi-Fi 6 et 6 E.  La vitesse de transmission sera donc plus élevée et des connexions en temps réel seront plus fluides. Comme pour le Wi-Fi 6 E, elle fonctionnera sur trois bandes de fréquences : 2,4, 5 et 6 GHz, ce qui permettra de désencombrer les plages surexploitées.

On y retrouvera aussi une sécurité encore plus renforcée pour protéger les données sensibles. De plus, le Wi-Fi 7 sera plus économe en énergie, ce qui est essentiel pour les appareils mobiles.

Comme pour les générations précédentes, le Wi-Fi 7 nécessitera l’utilisation d’un équipement compatible. Ceux-ci devront être sur le marché à compter de sa date de sortie. Cela entrainera donc un besoin de renouvellement des appareils, ce qui représentera un investissement non-négligeable pour les entreprises.  Il faudra donc compter quelques années avant que cette norme Wi-Fi se démocratise.

 

Alors, que choisir pour votre entreprise ?

Pour les entreprises le choix dépend de leurs besoins spécifiques en matière de vitesse, de capacité, de gestion des appareils et de budget. Les versions plus récentes offrent généralement de meilleures performances. Mais il est important de tenir compte de la compatibilité des appareils.

Le Wi-Fi 5 est une option adaptée aux petites structures ayant des besoins de bande passante modérés. Ce wifi convient également pour un budget abordable et d’une compatibilité élevée avec de nombreux appareils existants.

Le Wi-Fi 6 se révèle idéal pour les entreprises en pleine croissance, ayant de nombreux appareils connectés et des besoins de bande passante élevés. Il permet d’améliorer la gestion des réseaux encombrés et offre des performances globales de qualité supérieure.

Le Wi-Fi 6 E convient aux entreprises nécessitant une connectivité ultra-rapide. Prêtes à investir davantage et soucieuse de son futur. Grâce à l’utilisation de fréquences supplémentaires de grande bande passante, ce wifi 6 E est particulièrement adapté aux environnements denses.

Quant au Wi-Fi 7, il faudra encore attendre quelques mois pour savoir si cette technologie tient toute ses promesses.

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Panne d’internet : comment assurer la continuité de service ?

Panne d’internet : comment assurer la continuité de service ?

par | Juin 12, 2023 | À la Une, Connexion 4G et 5G

Une qualité de service pas toujours au rendez-vous

Aujourd’hui, de nombreuses solutions métiers et applications (téléphonie, boîte mail, Cloud, visioconférence…) nécessitent un lien internet pour fonctionner. La fiabilité et la disponibilité de l’accès internet sont donc devenues primordiales pour une entreprise. Néanmoins, la qualité des réseaux fixes n’est pas toujours au niveau attendu.

Connexion internet défaillante, débits insuffisants, déconnexions intempestives… Ces désagréments sont fréquents et ont un impact significatif sur l’activité des entreprises. Selon l’Observatoire de la satisfaction client 2023 édité par l’Arcep*, 56% des abonnés déclarent avoir rencontré des problèmes avec leur fournisseur d’accès internet (FAI). Parmi les motifs d’insatisfactions, la qualité de service arrive très largement en tête.

D’où proviennent les problèmes de connexion ?

Débranchements sauvages, dégradations du bâti, malfaçons techniques, pannes opérateurs… Les problèmes de connexion internet peuvent provenir de sources diverses et variées. Parmi les cas les plus courants, on retrouve les travaux publics ou privés. Ils sont régulièrement à l’origine de graves dysfonctionnements. De nombreuses entreprises ont subi des interruptions de services à la suite d’une coupure de câble liées à des chantiers présents dans leur secteur.

Certaines pannes peuvent être résolues rapidement, d’autres au contraire peuvent persister et durer un certain temps. Le rétablissement tardif de la connexion internet qui peut impacter lourdement une entreprise, surtout si son activité repose sur elle. Si l’interruption de service est supérieure au temps contractuel, alors l’entreprise pourra prétendre à une indemnisation. Cela dépend bien évidemment de l’origine de la panne, de la nature du contrat et des garanties qui y sont prévues. Néanmoins, l’indemnisation n’est pas toujours suffisante pour compenser les pertes générées par la panne réseau.

Assurer continuité de service de son accès internet

Pour garantir un accès internet continue à vos équipes, vous devez mettre en place une solution de secours. Cela se traduit par un double accès internet, un actif en permanence et un autre actif uniquement en cas de problème. Plusieurs choix s’offrent à vous :

Un second lien fibre optique

Vous pouvez souscrire à un second lien fibre optique, chez un fournisseur d’accès à internet différent (Bouygues Télécoms et Orange par exemple). En cas de défaillance sur votre lien principal, votre lien de secours prendra automatiquement le relais. Vous pourrez ainsi poursuivre votre activité et attendre en toute sérénité le rétablissement de connexion internet principale.

La solution Back-up 4G/5G

Cette solution repose sur le même principe que la précédente. Il s’agit d’une connexion internet de secours qui prendra automatiquement le relais en cas de défaillance du lien principal. Mais ici, la technologie réseau du lien de secours et différente de celle du lien principal. Elle est basée sur le réseau mobile (la 4G ou la 5G) et non le réseau fibre ou cuivre.

schéma back-up et lien fibre optique

Second lien fibre ou back-up 4G et 5G : que choisir ?

La réponse n’est pas la même pour tout le monde. Elle est propre à chaque entreprise. Tout dépend de son implantation géographie, ses besoins en débit et de ses contraintes techniques. Votre entreprise est-elle éligible à la fibre ? Se situe-t-elle près d’une antenne 4G/5G ? Combien de collaborateurs se connectent à internet ? Les logiciels métiers ou applications, nécessitent-ils une connexion stable ? Autant de questions à se poser avant de franchir le pas.

Un second lien fournira un débit plus stable qu’une solution back-up 4G/5G. Il est à privilégier si le nombre de collaborateurs qui se connectent à internet est élevé. Il prendra parfaitement le relais lorsqu’une panne opérateur survient. Cependant, il existe certaines situations où cette solution n’est pas idéale. Par exemple, si la panne provient d’une coupure de câbles dans la rue et que le câblage des deux connexion internet passe au même endroit, elles risquent d’être toutes les deux inopérantes. Dans ce cas-là, le second lien ne pourra garantir une continuité de service.

La solution back-up 4G/5G garantie aussi bien la continuité de service en cas de pannes opérateurs qu’en cas de coupure, dégradation ou débranchement de câbles. Toutefois, il ne dispose de la même stabilité et de la même fluidité qu’une connexion fibre optique. Elle ne sera pas adaptée si l’entreprise qui dispose d’un trop grand nombre de collaborateurs qui s’y connectent.

Vers qui se tourner ?

Demandez conseils à votre responsable ou prestataire informatique. Il saura vous guider vers la solution la plus adaptée. Si vous n’en disposez pas, BA Connect est là pour vous. Nous nous occupons de tout : étude technique, comparaison et sélection des offres, installation, configuration, maintenance et assistance. Inutile donc de démultiplier les contacts, tout est centralisé et géré pas nos équipes.

Avec BA Connect, vous ne passerez plus des heures au téléphone avec votre opérateur. Vous bénéficiez d’un service client humain et réactif. Un interlocuteur dédié, ayant une bonne connaissance de votre entreprise, sera à votre disposition. Il vous apportera une réponse personnalisée et assura le suivi de vos demandes.

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Tout savoir sur la flotte mobile

Tout savoir sur la flotte mobile

par | Oct 27, 2022 | Téléphonie mobile

La mobilité et la digitalisation de l’espace de travail avec l’évolution des modes de travail sont au cœur des préoccupations des entreprises. Les organisation doivent donc réagir et prévoir une nouvelle approche efficace.

Avec les multiples appareils mobiles (smartphones, tablettes, PC…) utilisés de nos jours dans une entreprise, il est stratégique de mettre en place une flotte mobile. Cela nécessite une étude précise des bons terminaux mobiles avec les meilleurs partenaires et de maintenir au maximum la durée de vie de l’équipement choisi.

Selon une étude IPSOS 2019, 65 % des Français entre 18 et 29 ans déclarent leur smartphone comme indispensable à leur vie professionnelle.

Qu’est-ce qu’une flotte mobile ?

La flotte mobile désigne l’ensemble des téléphones portables qui sont distribués aux collaborateurs d’une entreprise, avec un abonnement groupé de toutes les lignes téléphoniques.

Lorsque l’entreprise opte pour une flotte mobile, elle valorise ses collaborateurs, offre plus de flexibilité avec un environnement collaboratif et optimise l’expérience client. Les collaborateurs seront joignables où qu’ils soient. De plus, grâce à ce dispositif, la société va pouvoir optimiser ses coûts.

Cependant, pour une flotte mobile efficace, il est indispensable de prévoir une organisation et des paramètres de sécurité solides. Plusieurs interrogations peuvent se présenter concernant la mise en place et l’utilisation de cette solution.

Quels sont les principaux avantages d’une flotte mobile ?

Accroître la flexibilité :

Disposer d’une flotte mobile permet aux collaborateurs de travailler de manière plus flexible en leur offrant une mobilité totale. Grâce à des équipements adaptés, ils peuvent accéder aux outils professionnels et aux données de l’entreprise depuis n’importe où, ce qui favorise le télétravail, les déplacements professionnels et une meilleure réactivité face aux demandes.

ssAugmenter la productivité :

Une flotte mobile contribue directement à l’augmentation de la productivité des collaborateurs. En leur permettant d’accéder aux outils professionnels à tout moment et en tout lieu, ils peuvent optimiser leur temps de travail, éviter les interruptions et gérer plus efficacement leurs tâches. Cela réduit les délais de traitement, améliore la réactivité face aux clients et permet de maintenir un rythme de travail fluide

De plus, une flotte mobile améliore la qualité et la rapidité de la communication interne et externe à l’entreprise puisqu’elle est gérée par une gestion centralisée. Aujourd’hui, l’intégration des applications métiers avec la mise à jour des CRM ou la géolocalisation sur les équipements mobiles aident le collaborateur à être plus efficace.

 

Limiter les coûts opérationnels :

En équipant les collaborateurs d’appareils adaptés et gérés de manière centralisée, l’entreprise évite les achats superflus, prolonge la durée de vie des équipements et limite les interventions techniques coûteuses.

À savoir aussi que les abonnements sont scalables. Ce qui signifie d’avoir la possibilité de rajouter ou d’enlever des abonnements à votre guise, sans frais supplémentaire tout en supervisant la consommation de vos collaborateurs.

 

Ces points positifs sont tout autant attractifs pour les entreprise que pour leurs collaborateurs. Cependant certaines entreprises hésitent encore à passer le cap. Le déploiement d’une flotte mobile reste une étape clé avec des paramétrages bien précis à prendre en compte : il faut combiner homogénéité de la flotte avec la personnalisation des appareils.

À lire également : Le forfait mobile pro : gadget ou atout pour votre entreprise ? – BA Connect (ba-connect.fr)

Comment déployer votre flotte mobile ?

Afin de déployer au mieux votre flotte mobile, voici 6 grandes étapes à respecter :

1. L’analyse des besoins 

Le déploiement commence impérativement par un audit, permettant de détecter les besoins précis de l’organisation. Il faut se poser plusieurs questions essentielles au bon déroulement du déploiement.

      • Quel est l’objectif du projet ? La relation client, la productivité, le confort des collaborateurs
      • Quels sont les utilisateurs concernés ? Identifier des profils type avec des paramétrages personnalisés et des accès spécifiques.
      • Quels appareils et applications choisir ? La marque du téléphone, le modèle de téléphone, la capacité de stockage, applicatifs bureautiques.
      • Acheter ou louer la flotte mobile
      • Quel fournisseur choisir ? Prix, couverture, équipement proposé
      • Qui sera le chef du projet ?

2. Le test d’une conguration-type

Une configuration standard peut être déployée sur quelques terminaux d’utilisateurs « Pilotes » qui sauront faire remonter les informations nécessaires pour un déploiement final optimal.

3. La selection de votre outil de gestion de flotte mobile

  • le mode manuel, pour lequel l’opérateur aide à l’enregistrement d’un ou deux terminaux et l’entreprise se charge du reste de la flotte.
    • Le mode automatique pour lequel, l’inscription des terminaux ne nécessite aucune intervention humaine. Ce mode est recommandé lorsque le déploiement doit être fait sur de nombreux mobiles.

    4. Le déploiement de votre flotte mobile

    Lorsque tous les paramétrages sont vérifiés et prêts alors le déploiement peut être diffusé sur toute la flotte mobile.

    5. L’équipement et la formation des utilisateurs

    Chaque utilisateur reçoit un smartphone configuré et une formation associée pour assurer labonne utilisateur du matériel. 

    6. Un suivi à toute épreuve 

    Le déploiement terminé, le responsable de projet ou le prestataire extérieur dédié à cette mission devra s’assurer de la maintenance et du support technique de la flotte mobile.

    Comment sécuriser votre flotte mobile ? 

    L’utilisation quotidienne des terminaux mobiles professionnels, oblige leur sécurisation. Selon une étude réalisée par Verizon auprès de 671 professionnels chargés de l’achat et de la gestion du parc d’appareils mobiles, plus d’une entreprise sur trois admet qu’elle a déjà subi une intrusion à cause d’un terminal de sa flotte mobile. C’est pour cette raison qu’il est préconisé que les systèmes de protection contre les cyberattaques soient intégrés dans le déploiement de la flotte mobile.

    Certains poitns sont non-négligeables pour une sécurité optimale : 

    • Automatisation des mises à jour: il est important que les terminaux de l’entreprise soient à jour. Pour cela, planifiez les téléchargements durant des heures de faible activité. Optez pour le MDM (Mobile Device Management) pour appliquer des règles de sécurités sur l’ensemble des appareils et assurer le contrôle des installations afin d’éviter que certains appareils passent entre les mailles du filet.
    • Limitation des téléchargements d’applications: grâce à des listes noires, il est possible de limiter le téléchargement des applications par les utilisateurs. Cela est réalisable grâce au MDM.
    • Séparation des données professionnelles et personnelles: aujourd’hui, les collaborateurs utilisent le même équipement pour la vie privée et professionnelle. Pour éviter tout risque de confusion, il est préférable de séparer les 2 usages. Grâce à cela, les opérations menées dans l’espace personnel n’auront pas d’effet sur les serveurs de la société.
    • Protection des données sensibles : L’EMM (Enterprise mobility management) en plus de permettre la gestion de la flotte, permet également la sécurisation des terminaux, en cas de perte, vol ou piratage. Il assure la protection de l’accès au réseau de la société ainsi qu’aux données confidentielles. Il faut aussi s’assurer de la possibilité de pouvoir effacer les données sensibles à distance.

    • Sensibilisation de ses équipes : il est préconisé de sensibiliser ses collaborateurs aux différents risques, des test phishing ou encore des chartes liées à la cybersécurité sont idéales pour cette sensibilisation

    Et si vous externalisiez la gestion de votre flotte mobile ?

    ,,Gérer une flotte mobile peut rapidement devenir un casse-tête logistique et un gouffre de temps pour les entreprises. Entre coordination, suivi et sécurisation, cette mission exige rigueur et expertise.

    La gestion efficace d’une flotte repose sur une organisation sans faille. Il s’agit notamment de tenir à jour l’inventaire des équipements, de planifier les renouvellements de matériel, de gérer les abonnements, et de suivre avec précision les consommations mobiles. Un contrôle régulier des lignes actives et inactives est indispensable pour éviter les coûts superflus.

    Mais ce n’est pas tout : la sécurité des données est un pilier fondamental. Dans un contexte où les cybermenaces se multiplient, garantir la confidentialité et l’intégrité des informations échangées via les appareils mobiles est une priorité absolue.

    Confier cette gestion à un prestataire spécialisé, c’est faire le choix de la sérénité. Grâce à une vision centralisée et experte de votre flotte, vous bénéficiez d’un pilotage optimisé, d’une meilleure maîtrise des coûts et d’une réactivité accrue.

    Résultat : vous libérez du temps et des ressources pour vous concentrer sur l’essentiel, votre cœur de métier,  tout en gagnant en efficacité et en productivité.

     

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    5G : Une technologie pensée pour les entreprises

    5G : Une technologie pensée pour les entreprises

    par | Août 31, 2022 | Connexion 4G et 5G

    La cinquième génération de réseau mobile (5G) est une véritable aubaine pour les entreprises de tout secteurs. 71 % des entreprises utiliseront la 5G d’ici 2025. Si la 3G et la 4G ont su accélérer le réseau internet, la 5G est quant à elle une réelle révolution technologique.

    Avec l’accélération de la digitalisation, les entreprises adoptent aujourd’hui massivement le travail hybride et les outils technologiques qui vont avec. Ces technologies accroissent les données et demandent un réseau stable. La transformation du système d’information des sociétés engendre la circulation d’un flux de données beaucoup plus important et demandent donc un réseau stable rapide et sécurisé.

    La 5G a donc un rôle clé à jouer dans notre époque, mais quels sont véritables les avantages pour les entreprises ?

    Les avantages clés de la 5G pour les entreprises

    Une connexion plus rapide

    Sans surprise, l’avantage principal de la 5G est la vitesse qu’elle propose. On décrit cette cinquième génération comme « l’ultra haut débit de l’Internet Mobile ».

    Avec la 5G, le temps de latence sera forcément réduit. Celle-ci peut être de 1 milliseconde, soit 40 fois moins que pour la 4G. Le temps de réponse entre deux actions est donc quasi inexistant, les échanges d’information se font en temps réel.

    La 5G comporte une nouvelle bande passante, lui permettant de multiplier la vitesse par 10. Il s’agit d’une véritable clé de productivité pour les entreprises. Elle favorise la qualité, la fluidité et la rapidité des échanges pour une meilleure expérience utilisateur.

    Une meilleure connectivité

    La 5G présente une densité de connexion 10 fois plus élevée que la 4G. En effet, la 5G permet de connecter jusqu’à 1 million d’appareils par kilomètre carré, tandis que la 4G en compte au maximum 100 000.

    Un travail à distance optimisé 

    La 5G est conçue pour permettre à chaque salarié de se connecter d’où il veut, quand il veut et sur tout type d’appareil. Tout comme au bureau, la 5G offre la possibilité de traiter de gros volumes de données ce qui facilite pleinement le travail collaboratif grâce au partage de données qui est quasi instantané.

    Les collaborateurs travaillant à distance bénéficient donc de plus de souplesse et de mobilité. L’instantanéité des échanges avec la 5G rend les collaborateurs plus flexibles et plus joignables et un environnement de travail avec un confort de vie non négligeable pour certains !

     

    Lire aussi : Comment maintenir une dynamique relationnelle en travaillant à distance ?

    Une économie d’énergie renforcée

    Le développement durable devient pour les entreprises une préoccupation majeure. La 5G peut parfaitement s’intégrer dans une stratégie RSE (Responsabilité Sociétales des Entreprises) puisqu’elle a pour vocation à optimiser le niveau de batterie des appareils. En effet, elle va permettre de prolonger la durée de vie des appareils grâce à un besoin de consommation moindre.

    Les principaux avantages de la 5G pour les entreprises

    L’avenir de la 5G pour les entreprises

    Si les bénéfices de la 5G restent encore flous pour le grand public, les entreprises, elles, ont rapidement saisi tout le potentiel de cette technologie. Bien plus qu’un simple gain de vitesse, la 5G ouvre la voie à de nouvelles opportunités en matière de performance, de connectivité et d’innovation. En voici quelques exemples :

    La vidéosurveillance

    Les systèmes de vidéosurveillance compatibles avec la 5G présentent un avantage majeur : ils ne nécessitent pas de connexion filaire au réseau. Cette autonomie facilite grandement le déploiement de nouveaux dispositifs, notamment dans des zones difficiles d’accès ou en constante évolution.

    Autre atout : en s’affranchissant du réseau internet traditionnel, ces systèmes évitent la saturation liée au volume important de données vidéo, tout en garantissant une transmission rapide et fiable.

    Dans le secteur industriel, les services de contrôle qualité et d’analyse des chaînes de production adoptent de plus en plus ces solutions connectées. Résultat : une flexibilité accrue, une meilleure réactivité et un confort d’utilisation renforcé pour les équipes sur le terrain.

    Une connectivité démultipliée

    Grâce à la 5G, les entreprises peuvent connecter jusqu’à dix fois plus d’appareils simultanément, sans craindre de saturer le réseau. Cette capacité ouvre la voie à une gestion plus fluide et plus intelligente des équipements connectés.

    Dans les grandes industries, où l’Internet des objets (IoT) prend une place croissante, cette évolution est déterminante. La 5G permet non seulement de multiplier les capteurs et dispositifs intelligents, mais aussi de les piloter à distance avec une réactivité quasi instantanée.

    Par exemple, il devient possible de contrôler une machine connectée à des centaines de kilomètres, en temps réel, tout en garantissant une transmission stable et sécurisée.

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    La 5G comme solution de secours

    La 5G peut jouer un rôle clé en tant que solution de backup. En cas de panne du réseau principal, elle prend le relais instantanément, garantissant la continuité des services sans interruption.

    Elle s’avère également précieuse lors de déplacements professionnels ou en situation de télétravail. Où qu’ils se trouvent, vos collaborateurs bénéficient d’une connexion rapide, stable et sécurisée, comme s’ils étaient au bureau.

    Grâce à cette flexibilité, la 5G renforce la mobilité des équipes tout en assurant une productivité constante, même en dehors des infrastructures traditionnelles.

    Les véhicules connectés

    La 5G joue un rôle central dans le développement des véhicules connectés, en particulier dans les secteurs à haut risque comme le BTP ou l’industrie lourde. Grâce à cette technologie, il est désormais possible de piloter à distance des engins de chantier, réduisant ainsi l’exposition des opérateurs aux zones dangereuses.

    Cette avancée illustre parfaitement la diversité des domaines dans lesquels la 5G s’impose comme un levier d’innovation. De la logistique à l’agriculture, en passant par les transports et la sécurité, les cas d’usage se multiplient, ouvrant la voie à une nouvelle ère de connectivité intelligente.

    Expériences immersives

    La réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR) nécessitent un débit ultra-rapide et une latence extrêmement faible — des exigences que seule la 5G est aujourd’hui capable de satisfaire. Avant son déploiement, ces technologies étaient limitées par les performances des réseaux traditionnels.

    Avec la 5G, ces expériences deviennent fluides, interactives et accessibles en temps réel. Il ne s’agit plus seulement de casques de réalité virtuelle, mais d’une véritable transformation de l’expérience client.

    Essayage virtuel de lunettes depuis chez soi, miroirs connectés en magasin pour visualiser des vêtements sans passer par la cabine d’essayage, ou encore démonstrations produits en 3D : la 5G ouvre la voie à une nouvelle génération de services immersifs, personnalisés et engageants.

    La décongestion du réseau

    Dans les grandes agglomérations comme Paris, les réseaux mobiles sont souvent mis à rude épreuve. Le nombre élevé d’utilisateurs connectés simultanément peut entraîner des ralentissements, voire des coupures de service.

    La 5G apporte une réponse concrète à ce problème. Grâce à sa capacité à gérer un volume massif de connexions, elle permet de désengorger les réseaux existants. Mieux encore, elle introduit une gestion intelligente du trafic : les utilisateurs ayant des besoins intensifs en bande passante (vidéos, cloud, réalité augmentée…) sont orientés vers la 5G, tandis que ceux ayant un usage plus léger restent sur la 4G.

    Résultat : une meilleure répartition des ressources, une connexion plus stable pour tous, et une expérience utilisateur nettement améliorée, même en zone très fréquentée.

    Un déploiement stratégique pour l’économie de demain

    L’arrivée de la 5G ouvre un champ d’opportunités inédit pour les entreprises. En répondant aux enjeux de performance, de connectivité et de flexibilité, elle s’impose comme un véritable moteur de croissance et d’innovation.

    En France, le déploiement se poursuit activement, avec l’installation progressive d’antennes de nouvelle génération. Si les bénéfices sont déjà perceptibles, le plein potentiel de la 5G se révélera pleinement d’ici 2025. Les entreprises qui sauront anticiper cette transition auront une longueur d’avance dans la course à la compétitivité.

     En savoir plus : Parlons 5G : où en est-on 1 an après son lancement ?

     

    N’hésitez pas à contacter l’équipe BA Info pour tout renseignements supplémentaires. 

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