Tout savoir sur la flotte mobile

Tout savoir sur la flotte mobile

La mobilité et la digitalisation de l’espace de travail avec l’évolution des modes de travail sont au cœur des préoccupations des entreprises. Les organisation doivent donc réagir et prévoir une nouvelle approche efficace.

Avec les multiples appareils mobiles (smartphones, tablettes, PC…) utilisés de nos jours dans une entreprise, il est stratégique de mettre en place une flotte mobile. Cela nécessite une étude précise des bons terminaux mobiles avec les meilleurs partenaires et de maintenir au maximum la durée de vie de l’équipement choisi.

Selon une étude IPSOS 2019, 65 % des Français entre 18 et 29 ans déclarent leur smartphone comme indispensable à leur vie professionnelle.

Qu’est-ce qu’une flotte mobile ?

La flotte mobile désigne l’ensemble des téléphones portables qui sont distribués aux collaborateurs d’une entreprise, avec un abonnement groupé de toutes les lignes téléphoniques.

Lorsque l’entreprise opte pour une flotte mobile, elle valorise ses collaborateurs, offre plus de flexibilité avec un environnement collaboratif et optimise l’expérience client. Les collaborateurs seront joignables où qu’ils soient. De plus, grâce à ce dispositif, la société va pouvoir optimiser ses coûts.

Cependant, pour une flotte mobile efficace, il est indispensable de prévoir une organisation et des paramètres de sécurité solides. Plusieurs interrogations peuvent se présenter concernant la mise en place et l’utilisation de cette solution.

Quels sont les principaux avantages d’une flotte mobile ?

Accroître la flexibilité :

Disposer d’une flotte mobile permet aux collaborateurs de travailler de manière plus flexible en leur offrant une mobilité totale. Grâce à des équipements adaptés, ils peuvent accéder aux outils professionnels et aux données de l’entreprise depuis n’importe où, ce qui favorise le télétravail, les déplacements professionnels et une meilleure réactivité face aux demandes.

Augmenter la productivité :

Une flotte mobile contribue directement à l’augmentation de la productivité des collaborateurs. En leur permettant d’accéder aux outils professionnels à tout moment et en tout lieu, ils peuvent optimiser leur temps de travail, éviter les interruptions et gérer plus efficacement leurs tâches. Cela réduit les délais de traitement, améliore la réactivité face aux clients et permet de maintenir un rythme de travail fluide

De plus, une flotte mobile améliore la qualité et la rapidité de la communication interne et externe à l’entreprise puisqu’elle est gérée par une gestion centralisée. Aujourd’hui, l’intégration des applications métiers avec la mise à jour des CRM ou la géolocalisation sur les équipements mobiles aident le collaborateur à être plus efficace.

 

Limiter les coûts opérationnels :

En équipant les collaborateurs d’appareils adaptés et gérés de manière centralisée, l’entreprise évite les achats superflus, prolonge la durée de vie des équipements et limite les interventions techniques coûteuses.

À savoir aussi que les abonnements sont scalables. Ce qui signifie d’avoir la possibilité de rajouter ou d’enlever des abonnements à votre guise, sans frais supplémentaire tout en supervisant la consommation de vos collaborateurs.

 

Ces points positifs sont tout autant attractifs pour les entreprise que pour leurs collaborateurs. Cependant certaines entreprises hésitent encore à passer le cap. Le déploiement d’une flotte mobile reste une étape clé avec des paramétrages bien précis à prendre en compte : il faut combiner homogénéité de la flotte avec la personnalisation des appareils.

Comment déployer votre flotte mobile ?

Afin de déployer au mieux votre flotte mobile, voici 6 grandes étapes à respecter :

1. L’analyse des besoins 

Le déploiement commence impérativement par un audit, permettant de détecter les besoins précis de l’organisation. Il faut se poser plusieurs questions essentielles au bon déroulement du déploiement.

      • Quel est l’objectif du projet ? La relation client, la productivité, le confort des collaborateurs
      • Quels sont les utilisateurs concernés ? Identifier des profils type avec des paramétrages personnalisés et des accès spécifiques.
      • Quels appareils et applications choisir ? La marque du téléphone, le modèle de téléphone, la capacité de stockage, applicatifs bureautiques.
      • Acheter ou louer la flotte mobile
      • Quel fournisseur choisir ? Prix, couverture, équipement proposé
      • Qui sera le chef du projet ?

2. Le test d’une conguration-type

Une configuration standard peut être déployée sur quelques terminaux d’utilisateurs « Pilotes » qui sauront faire remonter les informations nécessaires pour un déploiement final optimal.

3. La selection de votre outil de gestion de flotte mobile

  • le mode manuel, pour lequel l’opérateur aide à l’enregistrement d’un ou deux terminaux et l’entreprise se charge du reste de la flotte.
    • Le mode automatique pour lequel, l’inscription des terminaux ne nécessite aucune intervention humaine. Ce mode est recommandé lorsque le déploiement doit être fait sur de nombreux mobiles.

    4. Le déploiement de votre flotte mobile

    Lorsque tous les paramétrages sont vérifiés et prêts alors le déploiement peut être diffusé sur toute la flotte mobile.

    5. L’équipement et la formation des utilisateurs

    Chaque utilisateur reçoit un smartphone configuré et une formation associée pour assurer labonne utilisateur du matériel. 

    6. Un suivi à toute épreuve 

    Le déploiement terminé, le responsable de projet ou le prestataire extérieur dédié à cette mission devra s’assurer de la maintenance et du support technique de la flotte mobile.

    Comment sécuriser votre flotte mobile ? 

    L’utilisation quotidienne des terminaux mobiles professionnels, oblige leur sécurisation. Selon une étude réalisée par Verizon auprès de 671 professionnels chargés de l’achat et de la gestion du parc d’appareils mobiles, plus d’une entreprise sur trois admet qu’elle a déjà subi une intrusion à cause d’un terminal de sa flotte mobile. C’est pour cette raison qu’il est préconisé que les systèmes de protection contre les cyberattaques soient intégrés dans le déploiement de la flotte mobile.

    Certains poitns sont non-négligeables pour une sécurité optimale : 

    • Automatisation des mises à jour: il est important que les terminaux de l’entreprise soient à jour. Pour cela, planifiez les téléchargements durant des heures de faible activité. Optez pour le MDM (Mobile Device Management) pour appliquer des règles de sécurités sur l’ensemble des appareils et assurer le contrôle des installations afin d’éviter que certains appareils passent entre les mailles du filet.
    • Limitation des téléchargements d’applications: grâce à des listes noires, il est possible de limiter le téléchargement des applications par les utilisateurs. Cela est réalisable grâce au MDM.
    • Séparation des données professionnelles et personnelles: aujourd’hui, les collaborateurs utilisent le même équipement pour la vie privée et professionnelle. Pour éviter tout risque de confusion, il est préférable de séparer les 2 usages. Grâce à cela, les opérations menées dans l’espace personnel n’auront pas d’effet sur les serveurs de la société.
    • Protection des données sensibles : L’EMM (Enterprise mobility management) en plus de permettre la gestion de la flotte, permet également la sécurisation des terminaux, en cas de perte, vol ou piratage. Il assure la protection de l’accès au réseau de la société ainsi qu’aux données confidentielles. Il faut aussi s’assurer de la possibilité de pouvoir effacer les données sensibles à distance.
    • Sensibilisation de ses équipes : il est préconisé de sensibiliser ses collaborateurs aux différents risques, des test phishing ou encore des chartes liées à la cybersécurité sont idéales pour cette sensibilisation

    Et si vous externalisiez la gestion de votre flotte mobile ?

    ,,Gérer une flotte mobile peut rapidement devenir un casse-tête logistique et un gouffre de temps pour les entreprises. Entre coordination, suivi et sécurisation, cette mission exige rigueur et expertise.

    La gestion efficace d’une flotte repose sur une organisation sans faille. Il s’agit notamment de tenir à jour l’inventaire des équipements, de planifier les renouvellements de matériel, de gérer les abonnements, et de suivre avec précision les consommations mobiles. Un contrôle régulier des lignes actives et inactives est indispensable pour éviter les coûts superflus.

    Mais ce n’est pas tout : la sécurité des données est un pilier fondamental. Dans un contexte où les cybermenaces se multiplient, garantir la confidentialité et l’intégrité des informations échangées via les appareils mobiles est une priorité absolue.

    Confier cette gestion à un prestataire spécialisé, c’est faire le choix de la sérénité. Grâce à une vision centralisée et experte de votre flotte, vous bénéficiez d’un pilotage optimisé, d’une meilleure maîtrise des coûts et d’une réactivité accrue.

    Résultat : vous libérez du temps et des ressources pour vous concentrer sur l’essentiel, votre cœur de métier,  tout en gagnant en efficacité et en productivité.

     

    Pourquoi faire appel à BA Connect ?

     

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    Chez BA Connect, nous prenons en charge l’intégralité de la gestion de votre flotte mobile : de l’audit initial à la maintenance, en passant par la configuration sur mesure de vos équipements.

    Nos experts vous accompagnent au quotidien avec un service personnalisé et des conseils avisés, pour simplifier l’usage de vos terminaux mobiles et optimiser leur performance.

    Nous mettons à votre disposition des solutions de communication unifiée à la fois flexibles, évolutives et intuitives. Vos collaborateurs apprécieront la richesse des fonctionnalités, pensées pour améliorer leur productivité et leur confort d’utilisation.

     

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    5G : Une technologie pensée pour les entreprises

    5G : Une technologie pensée pour les entreprises

    La cinquième génération de réseau mobile (5G) est une véritable aubaine pour les entreprises de tout secteurs. 71 % des entreprises utiliseront la 5G d’ici 2025. Si la 3G et la 4G ont su accélérer le réseau internet, la 5G est quant à elle une réelle révolution technologique.

    Avec l’accélération de la digitalisation, les entreprises adoptent aujourd’hui massivement le travail hybride et les outils technologiques qui vont avec. Ces technologies accroissent les données et demandent un réseau stable. La transformation du système d’information des sociétés engendre la circulation d’un flux de données beaucoup plus important et demandent donc un réseau stable rapide et sécurisé.

    La 5G a donc un rôle clé à jouer dans notre époque, mais quels sont véritables les avantages pour les entreprises ?

    Les avantages clés de la 5G pour les entreprises

    Une connexion plus rapide

    Sans surprise, l’avantage principal de la 5G est la vitesse qu’elle propose. On décrit cette cinquième génération comme « l’ultra haut débit de l’Internet Mobile ».

    Avec la 5G, le temps de latence sera forcément réduit. Celle-ci peut être de 1 milliseconde, soit 40 fois moins que pour la 4G. Le temps de réponse entre deux actions est donc quasi inexistant, les échanges d’information se font en temps réel.

    La 5G comporte une nouvelle bande passante, lui permettant de multiplier la vitesse par 10. Il s’agit d’une véritable clé de productivité pour les entreprises. Elle favorise la qualité, la fluidité et la rapidité des échanges pour une meilleure expérience utilisateur.

    Une meilleure connectivité

    La 5G présente une densité de connexion 10 fois plus élevée que la 4G. En effet, la 5G permet de connecter jusqu’à 1 million d’appareils par kilomètre carré, tandis que la 4G en compte au maximum 100 000.

    Un travail à distance optimisé 

    La 5G est conçue pour permettre à chaque salarié de se connecter d’où il veut, quand il veut et sur tout type d’appareil. Tout comme au bureau, la 5G offre la possibilité de traiter de gros volumes de données ce qui facilite pleinement le travail collaboratif grâce au partage de données qui est quasi instantané.

    Les collaborateurs travaillant à distance bénéficient donc de plus de souplesse et de mobilité. L’instantanéité des échanges avec la 5G rend les collaborateurs plus flexibles et plus joignables et un environnement de travail avec un confort de vie non négligeable pour certains !

     

    Lire aussi : Comment maintenir une dynamique relationnelle en travaillant à distance ?

    Une économie d’énergie renforcée

    Le développement durable devient pour les entreprises une préoccupation majeure. La 5G peut parfaitement s’intégrer dans une stratégie RSE (Responsabilité Sociétales des Entreprises) puisqu’elle a pour vocation à optimiser le niveau de batterie des appareils. En effet, elle va permettre de prolonger la durée de vie des appareils grâce à un besoin de consommation moindre.

    Les principaux avantages de la 5G pour les entreprises

    L’avenir de la 5G pour les entreprises

    Si les bénéfices de la 5G restent encore flous pour le grand public, les entreprises, elles, ont rapidement saisi tout le potentiel de cette technologie. Bien plus qu’un simple gain de vitesse, la 5G ouvre la voie à de nouvelles opportunités en matière de performance, de connectivité et d’innovation. En voici quelques exemples :

    La vidéosurveillance

    Les systèmes de vidéosurveillance compatibles avec la 5G présentent un avantage majeur : ils ne nécessitent pas de connexion filaire au réseau. Cette autonomie facilite grandement le déploiement de nouveaux dispositifs, notamment dans des zones difficiles d’accès ou en constante évolution.

    Autre atout : en s’affranchissant du réseau internet traditionnel, ces systèmes évitent la saturation liée au volume important de données vidéo, tout en garantissant une transmission rapide et fiable.

    Dans le secteur industriel, les services de contrôle qualité et d’analyse des chaînes de production adoptent de plus en plus ces solutions connectées. Résultat : une flexibilité accrue, une meilleure réactivité et un confort d’utilisation renforcé pour les équipes sur le terrain.

    Une connectivité démultipliée

    Grâce à la 5G, les entreprises peuvent connecter jusqu’à dix fois plus d’appareils simultanément, sans craindre de saturer le réseau. Cette capacité ouvre la voie à une gestion plus fluide et plus intelligente des équipements connectés.

    Dans les grandes industries, où l’Internet des objets (IoT) prend une place croissante, cette évolution est déterminante. La 5G permet non seulement de multiplier les capteurs et dispositifs intelligents, mais aussi de les piloter à distance avec une réactivité quasi instantanée.

    Par exemple, il devient possible de contrôler une machine connectée à des centaines de kilomètres, en temps réel, tout en garantissant une transmission stable et sécurisée.

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    La 5G comme solution de secours

    La 5G peut jouer un rôle clé en tant que solution de backup. En cas de panne du réseau principal, elle prend le relais instantanément, garantissant la continuité des services sans interruption.

    Elle s’avère également précieuse lors de déplacements professionnels ou en situation de télétravail. Où qu’ils se trouvent, vos collaborateurs bénéficient d’une connexion rapide, stable et sécurisée, comme s’ils étaient au bureau.

    Grâce à cette flexibilité, la 5G renforce la mobilité des équipes tout en assurant une productivité constante, même en dehors des infrastructures traditionnelles.

    Les véhicules connectés

    La 5G joue un rôle central dans le développement des véhicules connectés, en particulier dans les secteurs à haut risque comme le BTP ou l’industrie lourde. Grâce à cette technologie, il est désormais possible de piloter à distance des engins de chantier, réduisant ainsi l’exposition des opérateurs aux zones dangereuses.

    Cette avancée illustre parfaitement la diversité des domaines dans lesquels la 5G s’impose comme un levier d’innovation. De la logistique à l’agriculture, en passant par les transports et la sécurité, les cas d’usage se multiplient, ouvrant la voie à une nouvelle ère de connectivité intelligente.

    Expériences immersives

    La réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR) nécessitent un débit ultra-rapide et une latence extrêmement faible — des exigences que seule la 5G est aujourd’hui capable de satisfaire. Avant son déploiement, ces technologies étaient limitées par les performances des réseaux traditionnels.

    Avec la 5G, ces expériences deviennent fluides, interactives et accessibles en temps réel. Il ne s’agit plus seulement de casques de réalité virtuelle, mais d’une véritable transformation de l’expérience client.

    Essayage virtuel de lunettes depuis chez soi, miroirs connectés en magasin pour visualiser des vêtements sans passer par la cabine d’essayage, ou encore démonstrations produits en 3D : la 5G ouvre la voie à une nouvelle génération de services immersifs, personnalisés et engageants.

    La décongestion du réseau

    Dans les grandes agglomérations comme Paris, les réseaux mobiles sont souvent mis à rude épreuve. Le nombre élevé d’utilisateurs connectés simultanément peut entraîner des ralentissements, voire des coupures de service.

    La 5G apporte une réponse concrète à ce problème. Grâce à sa capacité à gérer un volume massif de connexions, elle permet de désengorger les réseaux existants. Mieux encore, elle introduit une gestion intelligente du trafic : les utilisateurs ayant des besoins intensifs en bande passante (vidéos, cloud, réalité augmentée…) sont orientés vers la 5G, tandis que ceux ayant un usage plus léger restent sur la 4G.

    Résultat : une meilleure répartition des ressources, une connexion plus stable pour tous, et une expérience utilisateur nettement améliorée, même en zone très fréquentée.

    Un déploiement stratégique pour l’économie de demain

    L’arrivée de la 5G ouvre un champ d’opportunités inédit pour les entreprises. En répondant aux enjeux de performance, de connectivité et de flexibilité, elle s’impose comme un véritable moteur de croissance et d’innovation.

    En France, le déploiement se poursuit activement, avec l’installation progressive d’antennes de nouvelle génération. Si les bénéfices sont déjà perceptibles, le plein potentiel de la 5G se révélera pleinement d’ici 2025. Les entreprises qui sauront anticiper cette transition auront une longueur d’avance dans la course à la compétitivité.

     En savoir plus : Parlons 5G : où en est-on 1 an après son lancement ?

     

    N’hésitez pas à contacter l’équipe BA Info pour tout renseignements supplémentaires. 

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    La communication unifiée : 5 avantages pour votre entreprise

    La communication unifiée : 5 avantages pour votre entreprise

    Au cours de ces dernières années, de nouveaux comportements professionnels ont émergé et se sont popularisés : le nomadisme des collaborateurs, le développement de l’intelligence collective, le télétravail… Autant de changements qui poussent les entreprises à déployer de nouveaux outils de communication performants, adaptés à ces enjeux organisationnels.

    Une solution qui a le vent en poupe !

     

    La communication unifiée fait partie des nouvelles solutions très plébiscitées par les entreprises. Et pour cause, elle répond parfaitement aux besoins actuels d’instantanéité, de souplesse et de mobilité. Regroupant téléphonie, messagerie électronique, vidéoconférence, Live Chat (…) elle facilite les échanges et la collaboration entre les équipes.

    Cette technologie passant par la téléphonie IP est riche en fonctionnalité. Ces dernières sont organisées de façon optimale favorisant un gain de temps et de productivité pour ses utilisateurs. Il ne s’agit pas d’une simple superposition de médias sur une plateforme unique mais d’une véritable fusion, une unification.

     
     

    Pourquoi mettre en place une communication unifiée ?

     

    La communication fait partie intégrante de la stratégie d’une entreprise. Jouant un rôle primordial dans la relation client mais également dans le fonctionnement interne de l’organisation, elle n’est pas à négliger.

    Aujourd’hui, de nombreux moyens de communication sont à la disposition des entreprises mais la multitude d’applications ou de systèmes deviennent difficilement gérables et administrables pour un DSI. L’unification des moyens de communication est donc la solution idéale pour allier simplicité dans la gestion de l’infrastructure IT et productivité des utilisateurs.

    Si vous n’êtes pas toujours pas convaincu, voici 5 bonnes raisons qui vous persuaderont de passer sur une solution de communication unifiée :

     

    1# La mobilité n’est plus un frein pour la communication

     

    Les solutions unifiées ont permis le décloisonnement de la communication. La diffusion de l’information ne dépend plus que d’une simple connexion internet. L’ensemble de vos canaux de communication sont accessibles partout, sur une seule plateforme compatible avec tous types de support (mobile, fixe, ordinateur, tablette…).

    Par exemple, il est possible de recevoir les appels de son numéro fixe sur son ordinateur ou sur son téléphone mobile. Plus besoin de rester à côté de son téléphone fixe par peur de louper un appel. Désormais, ils vous suivent partout !

    Vous êtes toujours joignables quel que soit le canal par lequel on vous contact et quel que soit le lieu vous vous situez condition d’être connecté internet bien évidemment). Lors de vos déplacements professionnels ou en télétravail, vous pouvez aussi bien lire vos e-mails, accéder à vos contacts ou encore participer à une visioconférence. Pratique, non ?

     

    2# Vous favoriserez et faciliterez la collaboration

     

    La communication unifiée permet à vos équipes de toujours rester en contact, qu’importe leur localisation. Cela favorise grandement la collaboration entre tous les membres de l’entreprise, y compris les télétravailleurs, le personnel nomade ou encore les services délocalisés.

    Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, vos collaborateurs interagissent entre eux et partagent des données en temps réels. Vous pouvez, par exemple, créer une réunion en quelques clics et partager votre écran pour une démonstration en direct.

    En bref, vous n’êtes plus obligé de contacter vos interlocuteurs individuellement et vous limitez fortement les déplacements. Vos équipes gagnent un temps considérable et améliorent ainsi leur productivité.

     
     

    3# Vous améliorez l’expérience et le service client

     

    Les avantages de cette solution ne sont pas uniquement internes. Ils participent également à l’amélioration de l’expérience et de la relation client. Avec une communication unifiée, vous augmentez considérablement votre taux de joignabilité.

    Certaines fonctionnalités permettent de fluidifier le parcours client en réduisant le temps d’attente et la démultiplication inutile des interlocuteurs. C’est notamment le cas de la supervision des appels en temps réel et la visualisation des disponibilités des collaborateurs qui garantissent plus de réactivité et une meilleure gestion des demandes clients. Rien de mieux pour satisfaire votre clientèle !

    Lire aussi : Pourquoi intégrer votre CRM à votre système de téléphonie IP ?

     
     

    4# Vous aurez une meilleure maitrise de vos coûts

     

    De toute évidence, l’aspect financier est un sujet à considérer pour une entreprise, quelle que soit sa taille. Influençant la décision finale, il était nécessaire de l’évoquer. D’autant plus qu’il constitue un véritable argument en faveur de la communication unifiée.

    Contrairement à ce que l’on pourrait penser, cette technologie ne représente pas un coût incommensurable pour l’entreprise. Bien au contraire, elle permet un meilleur contrôle des dépenses.

    Migrer vers une communication unifiée revient moins cher que de disposer de l’ensemble des solutions séparément . En plus d’être plus simple à administrer, vos coûts de gestion et de maintenance sont fortement réduits. Étant accessible avec tous types de support, la communication unifiée ne requière aucun matériel spécifique et ne nécessite donc pas d’investissements colossaux.

    Son mode de facturation amène également une meilleure maîtrise des coûts puisque la facturation est établie en fonction de l’usage et du nombre d’utilisateurs. Elle repose donc sur les besoins réels de l’entreprise .

     
     

    5# Vous faites le choix d’une solution flexible et évolutive

     

    L’avantage, et non des moindres de la communication unifiée est d’être une solution flexible et modulable. Elle s’adapte facilement à la croissance de votre entreprise et aux changements dans vos effectifs. Vous n’avez pas besoin de changer d’installation lors du recrutement d’un nouveau collaborateur. Il suffit simplement de le doter d’un compte utilisateur.

    Les fonctionnalités de la communication unifiée sont évolutives. Elles s’enrichissent et s’améliorent vous permettant de toujours gagner en productivité et en satisfaction.

     
     

    Alors convaincu ? Si vous souhaitez plus de conseils ou d’informations sur les solutions de communication unifiée, contactez -nous ! Nos équipes se feront un plaisir de vous renseigner.

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